Poništenje

Samo potrošači imaju sljedeće zakonsko pravo odustajanja:

Ugovornu izjavu možete opozvati u roku od dva tjedna bez navođenja razloga u pisanom obliku (npr. pismo, telefaks, e-mail info@soleum.at) ili povratom robe, osim ako ste djelovali u obavljanju svoje komercijalne ili samozaposlene profesionalne djelatnosti (narudžbe poduzetnika). Razdoblje počinje najranije zaprimanjem robe i detaljnom uputom u tekstualnom obliku. Pravovremeno slanje opoziva ili robe dovoljno je za ispunjenje roka. Opoziv se upućuje na:

SOLEUM GmbH
Dipl. Bw., Ing. Thomas Kiesenebner, MBA
Gutauerstraße 42
A-4230 Pregarten

Posljedice opoziva

U slučaju učinkovitog opoziva, usluge koje primaju obje strane vraćaju se i predaju se sve ostvarene koristi (npr. kamate). Ako ne možete vratiti primljenu uslugu u cijelosti ili djelomično ili samo u pogoršanom stanju, možda ćete nam morati nadoknaditi gubitak vrijednosti. To se ne primjenjuje ako je do propadanja robe došlo isključivo zbog njihove inspekcije, kao što bi to bilo moguće za vas u maloprodajnoj trgovini, na primjer. Osim toga, možete izbjeći obvezu plaćanja naknade nekorištenjem predmeta kao da je vaše vlasništvo i suzdržavanjem od bilo čega što bi moglo narušiti njegovu vrijednost. Predmeti koji se mogu poslati kao paketi vraćaju se na naš rizik, predmeti koji se ne mogu poslati kao paketi bit će preuzeti od vas. Obveze nadoknade plaćanja moraju biti ispunjene u roku od 30 dana od slanja obavijesti o odustajanju.

Troškove povrata morate snositi ako isporučena roba odgovara naručenoj robi ili ako još niste naveli naknadu ili ugovorno dogovoreno djelomično plaćanje po višoj cijeni robe u trenutku opoziva.

Pravo na opoziv ne odnosi se na:

Roba koja je proizvedena prema specifikacijama kupca ili je jasno prilagođena osobnim potrebama ili koja zbog svoje prirode nije prikladna za vraćanje ili se može brzo pokvariti ili čiji bi rok trajanja bio prekoračen

Kraj pravila otkazivanja

Jamstveni servis i servis nakon prodaje

Kupac bi trebao – također u vlastitom interesu – odmah prijaviti očite nedostatke. Konkretno, šteta od prijevoza mora se odmah prijaviti službi dostave paketa ili špediteru ili SOLEUM GmbH.
Jamstvo se daje u skladu sa zakonskim odredbama, pri čemu imamo pravo isporučiti ili popraviti robu po vlastitom nahođenju u slučaju nedostatka robe. Ako ispravak konačno ne uspije ili ako je naknadno isporučena roba također neispravna, možete zahtijevati povrat robe uz povrat ugovorene cijene ili smanjenje kupoprodajne cijene. Za informacije o mogućim jamstvima proizvođača pogledajte dokumentaciju o proizvodu.
Nismo odgovorni za nedostatke koji su nastali kao posljedica pogrešnog rukovanja ili vanjskih utjecaja. Vidljivi vanjski nedostaci, na koje se žali nakon instalacije, isključeni su iz jamstvenog zahtjeva.

Jamčimo da u trenutku isporuke na naše komponente ne utječu nedostaci koji poništavaju ili smanjuju njihovu vrijednost ili prikladnost za normalnu uporabu ili uporabu preuzetu prema ugovoru.

Otkriće nedostataka mora se odmah prijaviti dobavljaču u pisanom obliku. Potrebno je navesti vrstu uređaja i serijski broj. Ugovorne strane već se slažu da će zamijenjeni dijelovi postati vlasništvo dobavljača. Odbijeni dijelovi vraćaju se plaćeni prijevoz. Ako otprema kasni, instalacija bez puštanja u rad bez krivnje dostavne tvrtke, odgovornost istječe najkasnije 24 mjeseca nakon prijenosa rizika. Za proizvode trećih strana odgovornost dobavljača ograničena je na ustupanje potraživanja od odgovornosti na koja ima pravo prema dobavljaču proizvoda treće strane. Ne pretpostavlja se jamstvo za štetu uzrokovanu sljedećim razlozima: neprikladna ili nepravilna uporaba, neispravna montaža ili puštanje u rad od strane kupca ili trećih strana. Prirodno trošenje (na parnom cilindru), oštećenje kamenca ili problemi s kamencem, neispravno ili nemarno rukovanje, neprikladni radni materijali, kao i električni ili elektromagnetski utjecaji. Kako bi izvršio sve popravke i zamjenske isporuke koje dobavljač smatra potrebnima po razumnom nahođenju, Kupac će, nakon savjetovanja s Dobavljačem, dati potrebno vrijeme i priliku, inače će dobavljač biti oslobođen odgovornosti za nedostatke. Samo uz pisanu suglasnost dobavljača kupac ima pravo sam otkloniti nedostatak ili ga otkloniti treće strane i zahtijevati povrat potrebnih troškova od dobavljača. Sekundarne ili posljedične troškove snosi kupac. Jamstveni rok za zamjenski dio i popravak je tri mjeseca, ali traje najmanje do isteka izvornog jamstvenog roka za artikl za isporuku. Ako je, na primjer, kupac ili treće strane nepravilno izvršio preinake ili popravke bez prethodne suglasnosti dobavljača, odriče se odgovornosti za nastale posljedice. Isključeni su daljnji zahtjevi kupca, posebno zahtjev za naknadu štete koja nije nastala samom predmetu isporuke. Naša odgovornost općenito je ograničena na zamjenu neispravnog dijela, regulatora ako smo jamstveni zahtjev priznali mi ili tvornica našeg proizvođača. U načelu, odluka se može donijeti o jamstvenom zahtjevu samo ako nam je neispravan dio poslan plaćenom prijevozu.

Sve nedostatke koji se pojave kupac mora prijaviti u pisanom obliku. Zakonski jamstveni rok je: nepokretna nekretnina tri godine, pokretna nekretnina dvije godine i pokretna rabljena imovina godinu dana. Isključeno je jamstvo za uobičajeno trošenje istrošenih dijelova, npr. silikonskih spojeva. Pravilan rad i rukovanje našim proizvodima preduvjet je.

Našu korisničku službu možete dobiti radnim danom tijekom radnog vremena telefonom: +43 (0)7236-26200 ili e-poštom na info@soleum.at

Mjesto natjecanja

U slučaju ugovora s trgovcima, s pravnim osobama prema javnom pravu ili posebnim fondovima prema javnom pravu, Lokalni sud u Linzu (Austrija) dogovoren je kao isključivo mjesto nadležnosti za sve pravne sporove koji proizlaze iz poslovnog odnosa, uključujući tužbe za mjenice i čekove. Međutim, također imamo pravo tužiti na mjestu poslovanja kupca. Mjesto izvedbe za dostavu i plaćanje je Pregarten / Austrija.
Kupac ima pravo na prijeboj ili smanjenje samo ako su njegova vlastita potraživanja zakonski utvrđena ili ako smo takve zahtjeve priznali u pisanom obliku. Zadržavanje je dopušteno samo ako se potraživanja temelje na istom ugovornom odnosu. Ako nebitan dio ugovora bude ili postane nevažeći pod ovim uvjetima, to neće utjecati na valjanost ostatka ugovora.

Odricanje

Ovaj internetski katalog i opise i cijene sadržane u njemu sastavili smo s najvećom pažnjom. Stoga možemo preuzeti odgovornost samo za moguće administrativne pogreške i tehničke promjene za namjeru i grubi nemar.

Privatnost

Prikupljene podatke SOLEUM GmbH obrađivat će i koristiti samo u mjeri u kojoj je to potrebno za izvršenje transakcije zaključene s vama, a održavanje nastalog odnosa s kupcem, zakonski je dopušteno i želite vi.
Ako naručite ili koristite druge usluge, SOLEUM GmbH zahtijeva vašu adresu i podatke o plaćanju za obradu. Ove podatke SOLEUM GmbH koristi za pravilnu obradu narudžbe. Ovisno o usluzi, također je potrebno da se informacije proslijede trgovinskim ili servisnim partnerima SOLEUM GmbH (npr. prijevozničkom poduzeću kao što su Deutsche Post AG ili DHL za isporuku robe).
Informacije o podacima pohranjenim o vama ili njihovom ispravku ili brisanju možete zatražiti u bilo kojem trenutku i besplatno.